よくあるご質問

納品の期日について、弊社では納期イコール発送日と規定しています。
通信販売という製品の特性上、お届けまでの時間は運送状況に左右されることから、発送以降、お客様のお手元へ到着までの時間をお約束は致しかねます。
印刷工場を発送後お手元に到着するのは概ね翌日、北海道、沖縄、離島は翌々日の到着の場合が多いですが、到着日の保証は致しかねます。
なにとぞご理解のうえ、納期に余裕を持ったご利用をお願い致します。

デザインや文字の校正は、JPEGの画像ファイルでご確認いただきますが、最終印刷物の色あいはPC画面のものとは微妙に異なる場合がほとんどです。PC画面はRGB、オフセット印刷はCMYKとそれぞれ異なるカラーモードであることから起こる現象です。
弊社の製品は、現在のオフセット印刷の標準色空間である「Japan Color 2001 Coated」を基準に、印刷しておりますが、PC画面の色あいとは異なることをご理解のうえ、ご利用ください。

お送りする校正用JPEG画像を、お客様お手元のインクジェットプリンタ、レーザープリンタなどで印刷された場合も、最終製品の色あいとは異なる場合が多くありますのでご注意ください。
事前に細かな色あいの確認、調整が必要な場合、「本機による色校正」オプションをご利用ください。

デザイン作成がスタートした後のキャンセル、大幅な変更につきましては下記のとおり、キャンセル料を申し受けます。

お客様のご都合により、当初ご指示いただいたプランとはまったく異なるデザインへ変更された場合、先のプランのキャンセルととらえ、やむを得ず、上記進度に応じたキャンセル料を申し受けます。その場合、キャンセル料ご入金の確認後に、新しいプランでの作成に取り掛かります。途中変更を避けるため、お申込み以前に充分なご検討をお願い致します。

データお引渡しの場合、所定のデザイン作成料とは別途に、20％のお引渡し手数料を申し受けます。ご案内メールに記載のURLからダウンロードしてご利用ください。お引渡しするのはアウトライン化したデータとなります。またアプリケーション名とそのバージョンをお知らせ致します。お客様側の環境は千差万別のため、それ以外のサポートはご容赦ください。

お客様のご都合により、デザイン作成が１ヵ月を超える場合は、その時点までのデザイン作成費をお支払いいただきます。

代金のお支払い方法は銀行振り込み、のみとなっております。恐れ入りますが振り込み手数料はお客様側でご負担をお願い致します。

弊社では事務経費を削減し、少しでもお客様に利益の還元をさせていただくため、領収書等、経理伝票類の発行をいたしておりません。銀行振込の際の振込証明や、ネットバンキングの振込履歴を、お客様側の支払い領収書としてお取り置きください。
どうしても必要の場合、納品後１ヵ月以内のお取引についてのみ、事務手数料2000円にて納品書・請求書・領収書のセットをお送りいたします。

商品が、弊社の責任における不良品であることが明らかになった場合、良品と交換させていただきます。送料着払いにてお急ぎ、弊社あてご返品ください。納品の翌日から起算し10日以上経過した場合、返品はお受けできません。
※お客様からご提供いただいたデータ、校正指定、校正もれに起因する不良品につきましては、弊社として責任を負いかねます。
※正しいデータを再度ご入稿いただくことで、再制作は可能です。ご相談ください。